V rámci projektu „Postoje k zdravotně postiženým a komunikace se zdravotním postižením“ realizovaného ve spolupráci s Generálním ředitelstvím TCDD Taşımacılık AŞ a Tureckou konfederací zdravotně postižených a za koordinace našeho osobního oddělení proběhlo školení pro naši pokladnu. pracovníci zodpovědní za prodej vstupenek a poradenské služby byli uvedeni v tréninkové hale ATG v pondělí 27. února.
V rámci školení je zaměřeno na zvýšení kvality služeb pro všechny osoby se zdravotním postižením, zejména sluchově postižené, pokladní a pokladní, kteří jsou v osobní komunikaci s cestujícími a slouží jako viditelná tvář instituce.
Generální ředitelství TCDD Taşımacılık AŞ vytvořilo železniční a městský železniční systém a službu osobní dopravy s lidským a rovnocenným chápáním služeb, aby poskytovalo dostupné služby všem občanům, zvýšilo kvalitu přepravních služeb pro zdravotně postižené jednotlivce a pro zaměstnance pokračuje školicí programy, které provedla v Ankaře po Eskişehiru a Istanbulu.
V této souvislosti navštívil tréninkovou halu v Ankaře společně s generálním ředitelem Ufukem Yalçınem a prezidentem Turecké konfederace zdravotně postižených Yusufem Çelebim a setkal se s personálem.
V dopravě jsme nejspokojenější s železnicí
Prezident Konfederace zdravotně postižených Turecka Yusuf Çelebi, který popřál boží milosrdenství těm, kteří přišli o život v důsledku zemětřesení, které jsme nedávno zažili, a brzké uzdravení zraněným, pokračoval ve svých slovech takto:
„Všichni jednotlivci přicházejí na svět se stejnými právy. My jako lidé se zdravotním postižením chceme stejná práva, která mají všichni. Toto školení bude velmi užitečné při pomoci postiženým jak aplikovat pravidla, tak se naučit, jak tuto pomoc dělat, aniž by to pocítili. Rád bych poděkoval ministru dopravy a infrastruktury Adilu Karaismailoğluovi, který tato školení podpořil, a Ufuku Yalçınovi, generálnímu řediteli TCDD Transportation. V rámci dopravní komunity máme z našich cest po železnici velkou radost. Naše železnice se staly dostupnějšími se svými zaměstnanci, kvalitou služeb a přijatými opatřeními.“
Naše železnice se snaží o dostupná zařízení pro všechny občany
Náš generální ředitel Ufuk Yalçın popřál boží milosrdenství občanům, kteří zemřeli, a prohlásil, že 21. den katastrofy zemětřesení, která hluboce zarmoutila naši zemi, pokračují ve dne i v noci se všemi železničáři, aby jednotně a solidárně hojili naše rány. kvůli zemětřesení a rychlému zotavení zraněných. Přál si, aby se taková bolest už nikdy neopakovala.
Náš generální ředitel Ufuk Yalçın pokračoval ve svých slovech takto: „Provádíme ‚Službu oranžového stolu‘ pro všechny občany s různými potřebami, od plánování jejich cest po nákup jízdenek, dopravu na stanice a stanice, nastupování do vozidel, pohodlné cestování. a pohodlný návrat do svých domovů na konci cesty. Kromě toho pokračuje školení našich zaměstnanců za účelem zvyšování kvality.“
Náš generální ředitel Yalçın zdůraznil, že je důležité splnit očekávání maximalizací kvality služeb nabízených občanům se speciálními potřebami a že jsme všichni stvořeni s různými vlastnostmi, řekl: „Je pro nás zvláštním potěšením, že naše služby pro zdravotně postižené úsměv na jejich tvářích. Úroveň našich služeb je na určité úrovni. Jen díky těmto tréninkům to můžeme udržet na té úrovni a posunout to dál. V těchto školeních budeme pokračovat. Po Istanbulu, Eskişehiru, to absolvujeme v Ankaře. Rád bych poděkoval svému cennému týmu, který prováděl studie související s těmito školeními. Přeji ti hodně štěstí ve vzdělávání." řekl.