Emirates slaví Světový den první pomoci

Emirates tento měsíc slaví Světový den první pomoci tím, že do své posádky pozve 3.000 nových členů palubního personálu, kteří absolvovali intenzivní výcvikový program a jsou nyní vybaveni nejmodernějšími dovednostmi první pomoci.

V rámci letošní velmi úspěšné náborové kampaně Emirates přijaly již 3.000 XNUMX nových zaměstnanců, kteří prošli osmi týdny intenzivního ab-initio školení, aby se stali plně vybavenými palubními průvodčími. Období ab-initio zahrnuje mnoho kurzů v oblasti bezpečnosti a poskytování služeb, stejně jako zásadní lékařská školení. Posádky letů Emirates jsou vycvičeny tak, aby zvládly širokou škálu situací na palubě, které vyžadují i ​​základní dovednosti pro záchranu života. Pomocí kombinace praktického školení na místě, školení ve třídě a online učení se noví členové týmu naučí klíčové dovednosti, které je na takovou roli důkladně připraví.

Co přesně se palubní průvodčí naučí?

Nové letušky absolvují lékařský výcvik ve všech aspektech první pomoci, včetně ošetření pacienta v případě omdlévání, řešení dýchacích obtíží, jako je dušení, astma a hyperventilace, a také léčení okamžitých zdravotních stavů, jako je bolest na hrudi a paralýza. nízká hladina cukru v krvi, alergická reakce, hluboká žilní trombóza, barotrauma, dekompresní nemoc a zneužívání návykových látek. Posádky se také učí, jak se vypořádat se zraněními, jako jsou zlomeniny, popáleniny a amputace, stejně jako s infekčními chorobami, o důležitosti postupů kontroly infekce a hygieně na palubě.

Kromě toho se noví členové týmu učí kardiopulmonální resuscitaci (KPR) a procvičují si správné používání automatizovaného externího defibrilátoru (AED) na simulačních figurínách. Pomocí speciálně navržené lékařské figuríny si palubní průvodčí vyzkouší, jaké to je porodit novorozeně na palubě a co dělat v případě smrti. Veškeré školení zajišťují certifikovaní instruktoři letecké první pomoci v nejmodernějším výcvikovém středisku Emirates Cabin Crew v Dubaji.

Skutečný zachránce života

Jen v červenci 2022 palubní průvodčí Emirates zachránili životy dvou cestujících, kteří utrpěli infarkt na dvou samostatných letech. V tomto vážném stavu dochází k náhlé zástavě srdce. Nedostatečný průtok krve do mozku a dalších orgánů může způsobit, že osoba ztratí vědomí, částečně ochrne nebo zemře, pokud není okamžitě léčena. Palubní průvodčí společnosti Emirates použili kombinaci technik KPR a defibrilátoru, aby zachránili životy obou cestujících a udrželi je ve stabilitě, dokud jim pozemní záchranná služba nezajistí lékařskou pomoc. Oba cestující se nyní zotavují.

Podpora posádky

Pokud na palubě dojde k lékařskému incidentu, mají palubní průvodčí plnou podporu palubního personálu (kapitán/pilot a první důstojník/druhý pilot) a pozemního personálu. Ground Medical Support je tým sídlící v ústředí Emirates, který je k dispozici 7 hodin denně 24 dní v týdnu prostřednictvím satelitního spojení, aby v případě potřeby podpořil posádky po celém světě a poskytl rady v případě zdravotních komplikací na palubě.

Psychologicky absolvují letušky výcvik v získávání povolení asistovat cestujícím, projevování empatie pacientům a jejich rodinám, informování postiženého o všech fázích nemoci a pomoci, dokud se situace nezlepší. Učí se také, jak v případě potřeby předat obtížnou zprávu. Po jakémkoli incidentu je palubním průvodčím také poskytnuta podpora pro jejich vlastní duševní zdraví prostřednictvím programu Emirates Employee Assistance Programme, Peer Support a Sehaty, programu Emirates na podporu zaměstnanců s větším duševním stresem.

Znalosti a dovednosti letušek jsou každoročně prověřovány opakovaným výcvikem. Posádka absolvuje 1,5hodinový online kurz, dvouhodinové praktické sezení pro KPR, AED, léčbu závažného krvácení a závažné alergie a pro každou z těchto oblastí je vyžadováno odpovídající hodnocení. Zkušená posádka se také každoročně účastní nácviků letecké simulace, aby bylo zajištěno, že je plně vybavena k řešení jakéhokoli zdravotního incidentu a jejich znalosti jsou pravidelně obnovovány.

Jako největší mezinárodní letecká společnost na světě létá palubní průvodčí Emirates do více než 85 měst v 150 zemích a stále zažívá nová dobrodružství. Mnoho letušek Emirates popisuje tuto práci jako „nejlepší práci na světě“ – nejen proto, že poskytují oceňované služby ve výšce 12 km nad zemí a jedinečný životní styl, který tato práce přináší, ale také proto, že objevují svůj vlastní potenciál, dovednosti v záchrana životů a řešení mimořádných událostí. Přístup ke školení první pomoci společnosti Emirates pomáhá novým zaměstnancům rozvíjet jejich komunikační dovednosti, iniciativu a vedení.