Derya Yanık, ministr pro rodinu a sociální služby, oznámil, že začalo sloužit Komunikační centrum pro sluchově postižené (FAMILY), které bylo vytvořeno za účelem uspokojování komunikačních potřeb občanů se sluchovým postižením ve veřejném, soukromém sektoru a společenském životě.
Ministr Derya Yanık uvedl, že s cílem XNUMX% dostupnosti pokračuje digitální transformace a bezbariérová komunikace nezbytná pro zdravotně postižené osoby pro přístup k nabízeným službám. Ministr Yanık v této souvislosti poznamenal, že zavedli novou službu, která má odstranit problémy plynoucí z komunikační bariéry pro sluchově postižené a usnadnit jim život, a řekl: „Pro náš sluch začalo sloužit naše FAMILY Accessible Communication Center. - postižení občané. Speciálním call centrem, které jsme zřídili v rámci resortu našeho ministerstva, se snažíme kdykoli odstranit komunikační bariéru a v případě, že naši sluchově postižení občané potřebují přístup k informacím v procesech, jako je vzdělávání, účast na společenském životě, pracovní život, učit se a využívat zákonná práva a využívat veřejných služeb.“ řekl.
Ministr Yanık vzal na vědomí, že centrum bezbariérové komunikace „MOJE RODINA“ začalo fungovat s 8 překladateli do tureckého znakového jazyka, a zdůraznil, že toto centrum bude poskytovat efektivní, rychlé a spolehlivé služby sluchově postiženým občanům s větším počtem zaměstnanců. rok. Yanik řekl:
„Jedinci se sluchovým postižením se mohou setkat s problémy v přístupu ke komunikaci, službám a informacím. S naším FAMILY Accessible Communication Centre se snažíme uspokojit komunikační potřeby všech občanů se sluchovým postižením, které mohou nastat v každé fázi společenského života, nezávisle na jejich rodinách a blízkých kruzích.“
Jak funguje komunikační centrum MY FAMILY Accessible Communication Center?
MY FAMILY Accessible Communication Center poskytuje nepřetržitý servis 7 hodin denně, 24 dní v týdnu.
Přístupné komunikační centrum MOJE RODINA je přístupné prostřednictvím ikony aplikace „RODINA“ na webových stránkách našeho ministerstva a také prostřednictvím aplikace k instalaci do chytrých telefonů.
Aplikaci lze zdarma stáhnout z mobilního trhu IOS s rozšířením apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
S uvedenou mobilní aplikací budou uživatelé moci přistupovat k překladatelům jediným kliknutím ze svých osobních telefonů a přijímat překladatelské služby.
Všichni sluchově postižení občané používající turecký znakový jazyk budou moci využívat FAMILY Accessible Communication Center.
Obousměrná služba bude poskytována v FAMILY Accessible Communication Center. Pomocí služby „telefonické tlumočení“, která je jedním z přístupových modelů, sluchově postižený oznámí tlumočníkovi tureckého znakového jazyka v call centru, na kterého se dovolá prostřednictvím videohovoru nebo zprávy, a tlumočník zajistí komunikaci zavoláním. požadovanou osobu nebo instituci podle poptávky. Rozhovory budou během procesu nahrávány.
Dalším modelem video služby, který má komunikační centrum poskytovat, bude služba „Vzdálená tlumočení tureckého znakového jazyka“. V tomto modelu služby bude tlumočník tureckého znakového jazyka vést dialog mezi slyšícím a neslyšícím občanem ve stejném prostředí, a tím bude odstraněn komunikační problém.
Buďte první kdo napíše komentář