Enterprise Turkey, hlavní franšízant společnosti Enterprise Rent A Car, největší světové autopůjčovny, se dostal na světovou špičku se svým přístupem zaměřeným na spokojenost zákazníků. Ve srovnání s rokem 2019, který autopůjčovna definovala jako „velmi dobré období“ do pandemie, společnost zdvojnásobila zaměstnanost a počet místních kanceláří, přičemž počet zákazníků vzrostl více než dvaapůlkrát.
Generální ředitel Enterprise Turkey Özarslan Tangün vysvětlil, že dosáhli růstu nad průměrem sektoru:
„Pokračujeme v růstu v rámci naší strategie být blíže zákazníkovi,“ řekl. Tangün upozornil na dynamiku krátkodobých pronájmů aut ve srovnání s rokem 2021 a řekl: "V letošním roce se poptávka ze zahraničí zvýšila v průměru o 2021 procent ve srovnání s rokem 100."
V hodnocení spokojenosti zákazníků provedené nezávislou auditorskou firmou dosáhla Enterprise Turkey nejvyššího skóre mezi téměř 100 zeměmi, kde Enterprise působí, a umístila se na prvním místě v této oblasti na světě. V posledních dvou letech dosáhla společnost dalšího významného úspěchu tím, že se umístila na prvním místě v regionu Evropy, Středního východu a Afriky (EMEA) na globální úrovni ve spokojenosti zákazníků.
Enterprise Turkey, hlavní franšízant společnosti Enterprise Rent A Car, největší světové autopůjčovny, zdvojnásobil svou zaměstnanost a počet místních kanceláří ve srovnání s rokem 2019 a zaznamenal více než dvaapůlnásobný nárůst počtu zákazníků. Enterprise Turkey navíc dosáhla nejvyššího skóre mezi asi 100 zeměmi v hodnocení spokojenosti zákazníků provedeném nezávislou auditorskou firmou a stala se první v této oblasti na světě.
Buďte první kdo napíše komentář