Istanbulská metropolitní obec (IMM) byla první obcí, která v Turecku otevřela oficiální linku Whatsapp. Žádosti, stížnosti a návrhy občanů jsou snadno předávány autorizovaným jednotkám prostřednictvím oficiální linky Whatsapp. Živý podpůrný tým desítek lidí začal sloužit na lince 0552 153 0034.
Ředitelství pro styk s veřejností IMM, které neustále komunikuje se 16 miliony obyvatel Istanbulu, spustilo novou aplikaci, která zrychluje jeho rychlost. To poprvé otevřelo oficiální linku WhatsApp mezi obcemi v Turecku. Na rozdíl od jiných aplikací s oficiálním účtem může mnoho zaměstnanců provádět transakce současně. Oficiální linka s číslem 0552 153 0034, kde byl přidělen živý podpůrný tým desítek lidí, začala sloužit obyvatelům Istanbulu.
RYCHLÉ ŘEŠENÍ V OBCE NOVÉ GENERACE
Řada IMM WhatsApp poskytuje občanům velké pohodlí a rychlost tím, že jim umožňuje okamžitě reagovat na příchozí zprávy. Pomocí této linky mohou Istanbulité pokládat všechny své otázky z HES kódu Istanbul Card matching na časy letů IETT, od žádostí o zaměstnání až po stížnosti ISPARK. Může přímo sdělovat své žádosti a stížnosti.
V horké lince projektu IMM WhatsApp může tým živé podpory složený z desítek lidí obsluhovat mnoho zařízení z jednoho oficiálního čísla. Společnost İBB si uvědomuje inspirativní projekt digitalizace obcí a snaží se svým novým komunikačním kanálem sloužit milionům lidí.
S projektem, který byl realizován na principu obce nové generace, bude pro Istanbulity snazší dosáhnout instituce. IMM urychlí řešení pomocí souvisejících jednotek. Nabídne nové příspěvky k digitální transformaci IMM.
Buďte první kdo napíše komentář