Metro Istanbul, jedna z dceřiných společností istanbulské metropolitní samosprávy (IMM), prokázala odhodlání hodnotit pomocí modelu EFQM podpisem prohlášení o dobré vůli národního hnutí za kvalitu s tureckou asociací kvality (KalDer).
Největší turecký provozovatel městských železničních soustav, Metro Istanbul, nadále podniká nové kroky k poskytování kvalitnějších služeb 16 milionům obyvatel Istanbulu. Společnost zahájila práci modelu EFQM 2020 za účelem dalšího zlepšení svých řídících a obchodních procesů zvýšením úrovně podnikové zralosti a udržitelného podnikového úspěchu. A konečně, v souladu s tímto účelem, Metro Istanbul; Prohlášení o dobré vůli národního hnutí za kvalitu bylo podepsáno s Tureckou asociací kvality (KalDer), která je tureckým zástupcem Evropské nadace pro řízení kvality (EFQM).
Slavnostní podpis hostil generální ředitel Metro Istanbul Özgür Soy; Zúčastnili se Filiz Öztürk, místopředseda představenstva KalDer, a Sabri Bülbül, generální tajemník KalDer, a vrcholový management Metro Istanbul.
"Prokázali jsme odhodlání zvýšit naši kvalitu"
Generální ředitel Özgür Soy uvedl, že dohoda, kterou podepsali se společností KalDer, je pro ně důležitá. „Podporujeme všechny kroky podniknuté ke zlepšení obchodních procesů Metro Istanbul. V tomto smyslu považujeme model EFQM za důležitý. Věříme, že tento model nám umožní vyhodnotit sebe a naše obchodní procesy z jiné perspektivy. Jako přední turecký provozovatel městských železničních systémů usilujeme o pokračování naší práce v souladu s modelem EFQM, abychom se stali jednou z předních společností v Evropě a ve světě na naší cestě stát se vysoce výkonnou institucí, a usilujeme o excelenci za neustálé zlepšování kvality služeb poskytovaných obyvatelům Istanbulu.
„Jsme si vědomi, že lidé jsou dočasní a instituce trvalé“
Nejprve u modelu EFQM; S vědomím, že si klade za cíl udržet spokojenost cestujících, aby společnost mohla růst nezávisle na vnějších podmínkách v krizovém prostředí, řekl Özgür Soy: „Jsme si vědomi, že lidé jsou dočasní a instituce trvalé. Z tohoto důvodu chceme zavést udržitelný model řízení a podnikový systém, kde si jeho plody budou moci o 50 let později užít i naši vnoučata, kteří používají linky metra v Istanbulu. “
Buďte první kdo napíše komentář