Složitý proces stále pokračuje v odvětví námořní dopravy, které prošlo obtížným procesem s obdobím pandemie ohlášeným po epidemii Kovid-19, která zasáhla svět i naši zemi. Elektronický obchod má v tomto procesu hnací sílu, kde si zákazníci osvojili nové nákupní návyky. Toto zvýšení také způsobilo hustotu v nákladním sektoru.
Metin Kocael, generální ředitel Sürat Cargo, uvedl, že nákupní chování lidí se změnilo a online nakupování se rychle zvýšilo v rámci pandemických opatření, a řekl: „V tomto období bylo naší prioritou ochrana zdraví našich zaměstnanců a zákazníků . Pokračovali jsme v poskytování nepřerušované služby, abychom neporušili zásadní dodavatelský řetězec přijetím všech preventivních opatření. Toto úsilí jsme korunovali jako první nákladní společnost, která získala certifikaci TVRM Covid-19. Komerčně jsme uzavírali rok 2020 s tempem růstu 34 procent ve srovnání s předchozím rokem. Díky očekávaným opatřením a investicím, které jsme přijali, jsme byli schopni reagovat na očekávání zvýšením výkonu dodávek, který se snížil kvůli náhlé intenzitě, která nastala během pandemie, v posledním čtvrtletí roku.``
`` Na konci první čtvrtiny roku 2021 jsme dosáhli 94 procent čistého výkonu při doručování``
Kocael s odkazem na tempo růstu v roce 2021 uvedl: „Náš růstový cíl pro rok 2021 jsme stanovili na 65 procent a naše míra růstu v prvním čtvrtletí činila 75 procent. Díky našemu zvýšenému doručovacímu výkonu a vylepšenému zákaznickému přístupu jsme dosáhli významného zvýšení našeho počtu zákazníků a přes toto zvýšení jsme hrdí, že jsme dosáhli významného zvýšení kvality našich služeb. Na konci prvního čtvrtletí roku 2021 jsme dosáhli 94% čistého výkonu dodávek. udržovat a dále rozvíjet tuto úroveň pro celé Turecko, pokračujeme v práci ze všech sil, `` řekl.
`` Náš počet stížností se snížil o 62.5 procenta``
Nakonec Kocael, který poskytl služby, které poskytli, proti rostoucí intenzitě během procesu pandemie, řekl: „Počínaje posledním čtvrtletím roku 2020 se kvalita našich služeb a spokojenost zákazníků rychle zvyšuje. S nárůstem kvality poskytované služby se počet stížností snížil o 62.5 procenta a míra zhodnocení našich zákazníků se zvýšila o 75 procent. Chtěl bych zdůraznit, že pokud jde o spokojenost zákazníků a výkon, je Sürat Cargo na velmi odlišné úrovni ve srovnání s prvním čtvrtletím loňského roku. Těšíme se, až naši zákazníci vyzkouší tuto novou a velmi úspěšnou úroveň.``
Buďte první kdo napíše komentář