Odborníci konstatují, že období pandemie také hluboce ovlivnilo chování spotřebitelů, upozorňují na skutečnost, že izolace a větší mezilidská vzdálenost způsobují různé socializační praktiky jednotlivců. Podle odborníků integrace obchodního života do domácích aktivit s karanténou přinesla změny v prioritách spotřebitelů. Povinnosti, jako jsou online schůzky a práce z domova, vyvolaly potřebu dalšího nákupu elektronického trhu a technologických produktů. Kromě toho vzrostl zájem o čisticí prostředky.
Üsküdar University Fakulta komunikace vedoucí oddělení public relations a publicity Dr. Člen fakulty Özge Uğurlu Akbaş učinil prohlášení o faktorech ovlivňujících chování spotřebitelů a měnících se preferencích spotřebitelů během období pandemie.
Cílové publikum každé značky je jiné
Konstatováním, že chování spotřebitele odpovídá plánovaným a strategickým aktivitám aplikovaným v ose komunikačních studií, je značka nebo produkt po výběru vybrán a transformován do nákupního chování, Dr. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş uvedl, že každý sektor, každá značka nebo instituce má cílové publikum v souladu se svou vlastní povahou, vizí, posláním a filozofií.
Berte na vědomí, že ve všech aplikacích jsou strategie zpráv navrženy a uspořádány podle charakteristik těchto skupin publika. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş řekl: „Jedná se o aplikace, které zahrnují psychologické charakteristiky cílového publika i jejich sociálně-demografické charakteristiky. „Instituce nebo značky musí dobře identifikovat charaktery, životní styl a zvyky mas, se kterými hovoří, a dělat kroky směrem k nim.“
Vítězí značka, která splňuje aktuální očekávání spotřebitelů
Konstatuje, že zejména když jsou sociální média v centru života, k tradičním reklamním, marketingovým a public relations aktivitám se přidává mnoho faktorů a dynamiky, které je třeba provádět v digitálním smyslu. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş poznamenal, že globalizace, měnící se tržní podmínky a transformace spotřebitelských profilů nutí instituce a značky jednat v souladu s dnešními pravidly.
Dr. Člen fakulty Özge Uğurlu Akbaş uvedl: „Instituce a značky, které vidí očekávání, potřeby, přání a požadavky spotřebitelů a aplikují ty současné, mohou ve svých komunikačních studiích přijímat přesnější rozhodnutí a vytvářet u spotřebitele nákupní chování.“
Změnilo se také chování spotřebitelů a postupy socializace.
Konstatování, že pandemický proces, v němž se nacházíme, nás přivedlo do období zvaného „nový normální“, Dr. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş upozornil na skutečnost, že setkání mas s izolací a zvětšování vzdálenosti mezi lidmi také způsobují diferenciaci v socializačních postupech jednotlivců.
S vědomím, že tato situace vede k tomu, že jednotlivci, kteří se nemohou fyzicky spojit, aby se obrátili na virtuální socializační nástroje a prostředí, Dr. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş řekl: „Díky karanténě integrace obchodního života do domácích aktivit přinesla změny v prioritách spotřebitelů a povinnosti, jako jsou online schůzky a práce z domova, vyvolaly potřebu dalších nákupů na trhu s elektronikou. a technologické výrobky.
Zvýšil se zájem o čisticí prostředky
Vysvětlením, že jednou z nejdůležitějších transformací v období pandemie byla zkušenost s online nakupováním, Dr. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş uvedl, že bylo pozorováno, že zvyky spotřebitelů v oblasti skladování zboží rostou, do popředí se dostávají rychlé dodávky a bezkontaktní transakce: „Sociální faktory vzdálenosti a hygieny se staly nesmírně důležitými, nepochybně s sebou přináší poptávku po čisticích prostředcích. Dále je možné říci, že toto období bylo negativně ovlivněno v odvětvích s vysokými kontakty, jako je cestování a cestovní ruch. “
Značky, kterým záleží na tom, aby pomohly vyhrát
Dr. Přednášející Özge Uğurlu Akbaş zdůraznil, že instituce a značky, které mohou analyzovat citlivost období pandemie a jednat s předvídavostí, mohou svými proaktivními studiemi posílit své vazby se svými spotřebiteli, a její slova uzavřel takto:
„Zejména instituce a značky, které se starají o povědomí o společenské odpovědnosti, spolupráci a postupy dobrovolnictví, se během pandemického období zviditelnily a ocenily před cílovým publikem svými aktivitami v oblasti public relations. Proto je možné říci, že s transformujícími se podmínkami a preferencemi budou vyrovnány změny chování, které se v budoucnu považují za trvalé. “
Buďte první kdo napíše komentář