„Setkání cestujících“, která IETT uvedla do praxe, aby se dozvěděla o zkušenostech a požadavcích samotných cestujících, předseda Ekrem İmamoğluPočet schůzek pokračuje v pořadí .

Generální ředitelství İETT, jeden z přidružených členů metropolitní magistráty v Istanbulu (IMM), se rozhodlo zvýšit počet osobních schůzek konaných každý rok od 2012 s každoročním samostatným zasedáním.

Byrokraté İETT se nedávno setkali s cestujícími autobusové linky Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi 147. Na schůzce byla stanovena otázka 20, která byla otevřena pro zlepšení. Byly zahájeny studie k řešení problémů.

CESTUJÍCÍ VÝMĚNA INFORMACÍ S ODBORNÍKMI

V rámci schůzek pro cestující jsou cestující, kteří požádali o tento předmět, pozváni do instituce a spojeni s odborným personálem. Občané se přímo podělili o své cestovní zážitky a vyměnili si nápady s byrokraty.

Cílem projektu je vyřešit problémy istanbulských obyvatel, kteří se ucházeli o instituci, prostřednictvím různých komunikačních kanálů. Na setkáních se od samotných občanů dozví návrhy a myšlenky ohledně služeb IETT. Jsou identifikovány oblasti, které je možné zlepšit v souvislosti s problémy, které se vyskytly na tratích. Návrhy, žádosti nebo stížnosti hlášené cestujícími jsou sdíleny s odpovědnými jednotkami způsobem orientovaným na řešení.

Istanbullians; Call centrum ALO 153, účty a požadavky sociálních médií IETT, návrhy a stížnosti na autobusy a linky metrobusů. http://www.iett.istanbul může předat z webu.