TransportationPark, dceřiná společnost Kocaeli Metropolitan Municipality, pokračuje ve zvyšování povědomí svých řidičů. Společnost TransportationPark, která obsahuje personál 650, začala svým zaměstnancům dávat empatický trénink tím, že do své práce s programem Misafir Guest Focused Service Approach přidává novou práci. 2 poskytuje školení pro 11 řidiče v 260 relacích za měsíc, TransportationPark trénuje své zaměstnance teoreticky i prakticky v autobuse.
CESTUJÍCÍ UMÍSTĚJTE TAKÉ
SupportPark je WhatsApp podpora linka, call centrum, oslovení oddělení vztahů s cestujícími a vyplněné důvěrné osobní průzkumy občanů, požadavky a požadavky jsou předány. Dozorci v Dopravním parku, který tyto požadavky a požadavky zkoumá, příležitostně otevírají školení pro řidiče. Podle výsledků po posledním vyšetřování v TransportationParku, který pracuje nepřetržitě, bezpečně, rychle a pohodlně dopravuje občany do svých domovů, řidičům bylo poskytnuto školení o empatii. V rámci školení byli řidiči nahrazeni cestujícími cestujícími v jejich vozidlech. Hlavním cílem školení je minimalizovat možné chyby řidičů.
APLIKOVANÉ A TEORETICKÉ VZDĚLÁVÁNÍ
TrainingPark výcviková jednotka poskytuje řidičům interaktivní školení podporované videem. Celkem jsou řidiči 6 informováni o různých problémech, jako je neschopnost zastavit, mluvit s telefonem, rychle a tvrdě řídit, komunikovat s cestujícími, vztahy s cestujícími a tajné žádosti o cestující. Na konci teoretického výcviku se řidiči dostaví do autobusu s instruktorem, tentokrát na sedadle spolujezdce, nikoli na sedadle řidiče. Teoretické předměty jsou v autobuse zobrazeny instruktorem po jednom. Tímto způsobem mají řidiči možnost podívat se očima cestujících, kteří poskytují školení, které obdrží.
Buďte první kdo napíše komentář